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　「今日は5千円で遊ばせろよ！」と、受付で大声を上げるお客様。これは某日、中洲の某ソープランドで実際に起きた出来事だ。

　「とにかく凄い剣幕で勢いに押されてしまいました」と受付をしていた従業員Kさんは述懐する。客の言い分を聞くと、前回フリーで遊びにきたら全然タイプじゃないハズレの女性をつけられた。お詫びとして今回は5千円で遊ばせろというクレームだったらしいが、当然店側は納得できる話ではない。結局収まりがつかず、「警察を呼びます」と伝えると、捨て台詞を吐いて帰っていったとか。このように昨今何かと話題になっているモンスタークレーマーには、風俗店も手を焼いている様子。クレームというより言いがかりと言ったほうがピッタリな事例は枚挙に暇がないのだ。

　ひと昔前は風俗店にクレームを入れたら、裏から怖いオッサンが出てきて「ちょっと事務所へ」なんて展開がありそうなイメージもあった。しかし現在は「俺は王侯貴族か?!」なんて勘違いしちゃうくらいに丁寧な接客をしてくるお店が増えてきている。その流れで風俗店に対して行き過ぎたクレームを入れる客が増加傾向にあるのだろう。

　「一番多いのはやっぱり酔っ払ったお客ですね」と中洲の某トクヨクY店長。風俗街である中洲南新地はクラブ、ラウンジなどが密集する中洲大通りと場所が近いため、飲んだ後に流れてくる客が多い。酔っ払って気が大きくなっているからなのか、理不尽なクレーム、要求をしてくるケースが多いそうだ。その際の対応は各店ごとに違ってくるだろうが、Y店長のお店では何を言ってもラチの明かないようなひどいクレーマーの場合は、警察に連絡して以後出禁にすることで対応。話は聞いてくれるような人の場合は、また遊びに来てもらえるように誠心誠意対応するよう従業員にも指導しているようだ。納得してくれたらその後リピーターになって非常にいいお客さんになるケースが少ないながらもあるとか。「昨日の敵は今日の友、じゃないですけどね（笑）」。

　ちなみに今回モンスタークレーマーによる状況を各店に取材していたのだが、一番衝撃的だったのが、衛生的に真性包茎の客はゴムフェラで対応しているお店での話。そう女の子が説明すると「俺は包茎じゃない！」と無理やりチ○コをムキ出したら、チン○スがどっさり。モンスターなお客に一番困惑しているのは、接客している女の子かもしれない……。